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24,99 € ou 9,99 € ? PAS CLAIR !

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Apprenti sosher
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24,99 € ou 9,99 € ? PAS CLAIR !

Bonjour,

 

J’ai commandé aujourd’hui soit le 21 Mars 2017 à 19:04 un forfait 24,99 € / mois.

J’ai bien renseigné le code promo CHEZSOSH lors de ma commande.

Mais dans le mail de confirmation de commande, J’ai l’impression que le code promo n’a pas été appliqué.

 

Je suis Client bouygue, J’ai demandé la portabilité de mon numero pour le mercredi 5 Avril

 

Je souhaiterai une réponse exacte d’un conseillé SOCH :

Pour vérifier ma commande et obtenir la confirmation que la promotion :

      « -15€/mois pendant 12 mois, soit 20Go pour 9,99€/mois pendant un an puis 24,99€/mois  »

sera bien appliquée.

 

Cordialement,


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‎22-03-2017 10:52
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Re : 24,99 € ou 9,99 € ? PAS CLAIR !

La remise est bien mentionnée. 

Voir la solution dans l'envoi d'origine


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Top Contributeur
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Re : 24,99 € ou 9,99 € ? PAS CLAIR !

Bonjour @tboucher

 

est ce que votre confirmation de commande indique ceci 

 

IMG_0047.PNG

Highlighted
Apprenti sosher
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Re : 24,99 € ou 9,99 € ? PAS CLAIR !

Bonjour 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Solution
Accepté par l'auteur du sujet freethinker
‎22-03-2017 10:52
Top Contributeur
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Re : 24,99 € ou 9,99 € ? PAS CLAIR !

La remise est bien mentionnée. 

Apprenti sosher
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Re : 24,99 € ou 9,99 € ? PAS CLAIR !

merci pour votre réponse.

 

Je suis rassuré maintenant.

 

Cordialement

Top Contributeur
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Re : 24,99 € ou 9,99 € ? PAS CLAIR !

Y a pas de quoi Smiley clignant de l'œil
Aspirant sosher
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Re : 24,99 € ou 9,99 € ? PAS CLAIR !

Bonsoir,

J'ai le même problème. J'ai voulu bénéficier de l'offre chez Sosh en transformant mon forfait actuel à 4,99€ en un forfait à 24,99€ en promotion à 9,99 euros pendant un an. Mais cela n'a pas fonctionné. A aucun moment on ne m'a demandé d'e,ntrer le code CHEZSOSH donc je me retrouve avec un forfait à 24,99€.

Je souhaiterais avoir des explications.

Merci

 

Top Contributeur
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Re : 24,99 € ou 9,99 € ? PAS CLAIR !

Bonjour @Lodelyon

 

la promo est réservé aux nouveaux clients ou nouvelle ouverture de ligne. Pas en migration de forfait de sosh vers sosh ou d'orange vers sosh. 

Vous ne pouvez donc pas profiter de la promo saauf en souscrivant un nouveau forfait avec nouveau numéro de mobile. 

Aspirant sosher
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Re : 24,99 € ou 9,99 € ? PAS CLAIR !

Merci pour la réponse. Je n'avais pas compris que l'offre était réservée aux nouveaux clients. Je vais annuler ma commande. Cordialement.

Apprenti sosher
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Inscrit : ‎15-04-2017

Re: Re : 24,99 € ou 9,99 € ? PAS CLAIR !

Bonjour,

 

Je suis dans la même situation, à la différence que j'ai saisi le code promo.

Ma 1ère facture indique 24,99€ au lieu de 9,99€.

 

Que faire pour régulariser cette situation ?

Merci d'avance