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Solution approuvée

24,99 € ou 9,99 € ? PAS CLAIR !

Webconseiller
Envois : 904
Inscrit : ‎03-03-2017

Re : Re: Re : 24,99 € ou 9,99 € ? PAS CLAIR !

@ulrichn 


Bonjour,


Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer les éléments suivant

-nom, 

-prénom 

-numéro de téléphone

-numéro de client 

- numéro de commande


en MP.


Cdt,

Will_C

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Webconseiller
Envois : 209
Inscrit : ‎05-04-2017

Re : Re: Re : 24,99 € ou 9,99 € ? PAS CLAIR !

Bonjour @ulrichn 


Je viens de transférer votre dossier au service réclamation. 


Bonne fin de journée.


Jess_

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Sosher occasionnel
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Inscrit : ‎01-06-2017

Re: 24,99 € ou 9,99 € ? PAS CLAIR !

Bonjour je viens de souscrire à l'offre tarif réduit pendant un an du forfait à 24,99€/mois avec le code promo SUPER

Cependant rien ne me l'indique dans ma confirmation de commande N° X013714875

Pourriez vous m'apporter une réponse.

Bien à vous

Mme Kottmann

Aspirant sosher
Envois : 1
Inscrit : ‎02-06-2017

Re: 24,99 € ou 9,99 € ? PAS CLAIR !

Bonjour

 

Je viens de voir la promo sur votre forfait a 9€99 au lieu de 24€99.

 

Je voudrais juste avoir une confirmation par rapport au forfait data (Internet) 40 Go valable en Europe. Mais j'ai aperçu qu'il y avait que 5Go /an en Europe.

 

Moi je travail au Luxembourg et j'ai besoin d'une connexion Internet. Pouvez me dire avec Exactitude la quantité de connexion Internet disponible a l'étrangé ?

 

Cordialement,

Top Contributeur
Top Contributeur
Envois : 33 056
Inscrit : ‎08-11-2011

Re: 24,99 € ou 9,99 € ? PAS CLAIR !

C'est 40 Go (les 5Go/an, c'était avant).

-=-=-=--
Galaxy S7 + Client Sosh Forfait 40 Go 4G (@9,99€)
Business is business

Consultez la VFAQ, le best-of des questions les plus courantes !
Sosher
Envois : 10
Inscrit : ‎05-06-2017

Re: 24,99 € ou 9,99 € ? PAS CLAIR !

[ modifié ]

Bonjour je viens de souscrire à L'offre 9€99 au lieu de 24€99 pendant un an avec le code promo SUPER

Cependant rien ne me l'indique dans ma confirmation de commande N° *************************

Merci de m'apporter une réponse.

 

[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public] 

Top Contributeur
Envois : 24 806
Inscrit : ‎26-11-2012

Re: 24,99 € ou 9,99 € ? PAS CLAIR !

Bonjour @Arshi

 

est ce que votre confirmation de commande indique ceci IMG_0068.PNG

 

Sosher
Envois : 10
Inscrit : ‎05-06-2017

Re: 24,99 € ou 9,99 € ? PAS CLAIR !

Bonjour

Non cela n'indique pas ceci. Juste le prix de la carte de sim qui est de 5€ puis le forfait de 24€99 et le mensuel est de 24€99.
Que dois-je faire?
Top Contributeur
Envois : 4 510
Inscrit : ‎27-02-2014

Re: 24,99 € ou 9,99 € ? PAS CLAIR !

@Arshi

 

Dans ce cas, il faut prendre contact avec le echat pour demander l'application du code promo comme indiqué dans la faq 

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/Utiliser-un-code-promotion/ta-p/200448...

Sosher
Envois : 10
Inscrit : ‎05-06-2017

Re: 24,99 € ou 9,99 € ? PAS CLAIR !

Merci, cela me dit de cliquer sur une vignette pour que un conseiller puisse m'appliquer le code promo, mais je ne vois aucune vignette .
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