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commande carte SIM impossible (pb technique) et service CHAT introuvable

Apprenti sosher
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commande carte SIM impossible (pb technique) et service CHAT introuvable

Bonjour, le service de commande de carte SIM est systématiquement en erreur technique et impossible de trouver un bouton pour engager une discussion CHAT avec un conseiller... On fait comment svp...?
Top Contributeur
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Re: commande carte SIM impossible (pb technique) et service CHAT introuvable

Bonjour @Kartain_007

 


Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr


ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.


De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Apprenti sosher
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Re: commande carte SIM impossible (pb technique) et service CHAT introuvable

Bonjour Stephrem,
Soit nous n'avons pas le même navigateur Web, soit il y a autre chose, je m'explique.
J'ai tapé la bonne URL et il n'y a aucune barre de recherche!
Quand je vais dans la gestion de mon forfait, il n'y a aucun bouton "Chattez avec un conseiller". Je mets un bémol à cause de la politique de filtrage Web de mon entreprise et ressaie ce soir depuis mon ordi perso.
Sinon je n'ai ni FB ni Twitter, donc pas possible par cette voie.
Top Contributeur
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Re: commande carte SIM impossible (pb technique) et service CHAT introuvable

Oui cela peut venir de votre entreprise. 

Sinon il faut essayer avec un autre navigateur. 

Apprenti sosher
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Re: commande carte SIM impossible (pb technique) et service CHAT introuvable

Re, confirmé, cela venait très certainement de la politique de filtrage de mon entreprise car chez moi, la petite boite "contact" s'affiche bien. Sujet qui peut être clos svp.
Top Contributeur
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Re: commande carte SIM impossible (pb technique) et service CHAT introuvable

C'est à vous de mettre le sujet en réponse validé Smiley clignant de l'œil
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