30 euros reversés suite à l'achat d'un Galaxy J3

[Patorca]

Bonjour, J'ai acheté un smartphone Galaxy Samsung J3 chez Shosh le 04 avril 2018, il était précisé que je serais remboursé de 30 euros sur ma prochaine facture hors il n'en est rien. Que dois-je faire SVP ?

[Mannou0507]

Bonjour,

Avez-vous rempli et envoyé le document odr pour avoir la remise?

Ref https://formulaires.sosh.fr/1678

[Patorca]

Oui celà à été fait.

[Mannou0507]

@Patorca vérifiez la réponse ici

https://www.suiviodr.orange.fr/

[Davidaix]

Bonjour @Patorca 

Remboursement sur facture sous forme d’avoir, à compter de l’une de vos deux prochaines factures, après la validation de votre demande. En cas de facture à zéro euro (0€), le remboursement débutera lorsque votre facture sera positive. Toute résiliation ou tout changement d’offre entraîne l’arrêt du remboursement.

Pour suivre vos demandes de remboursement :

https://www.suiviodr.orange.fr/

Je reste à votre disposition, si besoin.

Davidaix.