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30700 euros facturation hors forfait !!!!!!!!!

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Sosheur
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30700 euros facturation hors forfait !!!!!!!!!

oh secours !!!! 30780  euros de session multimedia !!!!! pourtant, j'avais bloqué toute les options !!!! eh bien sur, à cette heure ci, on ne peut joindre personne !!!!

oh secours !!!!!!


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Accepté par l'auteur du sujet lotso
‎01-03-2019 10:18
Sosheur
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Re: 30700 euros facturation hors forfait !!!!!!!!!

sosh pas sérieux du tout

ils nous promènent.

ce matin, vu que nous n'avons toujours pas de news, nous prenons contct avec conseiller qui me dit de faire 3976 et ce numéro me dit de prendre contact avec conseiller tchat !!! 

bravo !!!

donc recontacte avec tacht et là j'apprends dossier en expertise complémentaire pour 72h !!!!

 

ils sont sérieux !!!

 

2 années de salaires pour achat multimédia !!! (alors que accès interdit) !!!

 

nous sommes très décus par m'enfoufisme de sosh

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Top Contributeur
Top Contributeur
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Re: 30700 euros facturation hors forfait !!!!!!!!!

Bonjour,

 

Ca fait un peu beaucoup, effectivement.

 

Je demande aux conseillers Sosh de s'en occuper demain en priorité...

 

-=-=-=--
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Sosheur
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Re: 30700 euros facturation hors forfait !!!!!!!!!

le compte achat multimedia et internet est bloqué depios aout 2018.... je n'y comprend rien......

Sosheur
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Re: 30700 euros facturation hors forfait !!!!!!!!!

Je n'ai toujours aucune news du service réclamation !! Le We est passé.....avec une facture de plus de 37000 euros au dessus de la tete, fiston n'a plus de ligne.......je suis en rage contre sosh ! 

Top Contributeur
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Re: 30700 euros facturation hors forfait !!!!!!!!!

[ modifié ]

Bonjour @lotso

 

Pour info , réponse d'un conseiller :
..Votre demande a bien été prise en charge par le service réclamation.
Le traitement est en cours....

Solution
Accepté par l'auteur du sujet lotso
‎01-03-2019 10:18
Sosheur
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Re: 30700 euros facturation hors forfait !!!!!!!!!

sosh pas sérieux du tout

ils nous promènent.

ce matin, vu que nous n'avons toujours pas de news, nous prenons contct avec conseiller qui me dit de faire 3976 et ce numéro me dit de prendre contact avec conseiller tchat !!! 

bravo !!!

donc recontacte avec tacht et là j'apprends dossier en expertise complémentaire pour 72h !!!!

 

ils sont sérieux !!!

 

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Sosheur
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Re: 30700 euros facturation hors forfait !!!!!!!!!

Mauvaise manipulation....Rien n'est résolu ! Toujours en attente....personne ne prends contact ! Lamentable de la part de sosh