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50 euros charged for my last bill as cancellation charges inspite of sending registered mail

ketanchauhan84
Aspirant sosheur

le ‎03-03-2021 08:20

Since I was leaving France, I wanted to cancel my contract of SOSH Box offer. I was told to send a registered mail with a justification in order to not get charged 50 euro cancellation charges. I sent registered mail, still i received a last bill with 50 euros charges for cancellation.

 

Can you please reverse the charges assigned to my account.

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stephrem85
Top Contributeur

le ‎03-03-2021 22:11

@ketanchauhan84 

 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

 

 

 

 

https://assistance.sosh.fr

 

 

 

 

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

 

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher. 

 

 

 

 

 

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

 

 

Du lundi au samedi de 8h à 20h

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