Bonjour,
Lors de mon arrivée à Casablanca, j'active mon téléphone pour avoir accès aux SMS envoyés par Sosh des offres à l'étranger. J'attends à quelques instants afin de réfléchir à l'offre que je vais souscrire pour éviter les hors forfait...
30 secondes s'écoule et là je reçois un sms comme quoi j'ai atteint 40 euros d'hors forfait ! Je viens d'allumer le téléphone et je ne suis même pas encore descendue de l'avion - ce dernier roule toujours !! Ce SMS est immédiatement suivi d'un second m'annonçant que le palier de 50 Euros est franchi, et que les usages Internet sont bloqués.
Sachant que les débit 4g sont de l'ordre de 5MO/s, je ne vois pas et je ne comprends pas ce qui a pu être télécharger en si peu de temps qui occasionne ce surcoût ! Je vous demande donc, s'il vous plait, un remboursement de ce qui est clairement aberrant !
Merci.
