Abonnement à orange jeux club non souhaité

[johanna88]

Bonjour, j'ai été facturée 4 fois sur ma dernière facture à un abonnement orange jeux club que je n'ai jamais fait. Je souhaiterais me faire rembourser

[Laura_M]

Bonjour @johanna88 

il s'agit sans doute d'achats multimédias .
C'est très souvent des abonnements hebdomadaires.
Je vous conseille de vous rendre dans votre espace client afin de vous désabonner ( suivi conso, consulter les achats multimédias, résilier ) puis d'aller dans l'onglet "maitriser mes usages" afin de bloquer l'accès.

Les achats multimédias ne sont pas remboursables.

Je vous souhaite une bonne journée.

Laura