Bonjour,
Je me permets de vous envoyer un mail afin de vous demander une justification quand au débit de mon compte pour un forfait Box+ Telephone que je n'ai jamais requis. Je n'ai jamais demandé de Box , ni même reçus une livebox. Pourtant je suis débité à priori depuis plusieurs mois?
Comment puis-je résilier ceci, et être remboursé ?
En attendant une réponse rapide de votre part.
[EDIT : merci de ne pas écrire en majuscules]