Abonnement Orange Jeux Club

[Sandra-33]

Bonjour,

J'ai eu la désagréable surprise de découvrir sur ma facture 6x "Abonnement Orange Jeux Club". Je n'ai jamais souscrit à un quelconque service de ce type dont je ne sais même pas à quoi il sert ou ce qu'il inclut. Suis-je seule à trouver inadmissible de voir qu'une facturation hebdomadaire a été faite à l'insu d'un client ?

Un SMS de confirmation pour indiquer qu'un prélèvement est mis en place serait un minimum ?

En bonus, il m'a fallu perdre du temps à bloquer ça dans les options sosh, puis découvrir qu'en plus il faut se désabonner manuellement.

Je souhaite bien entendu être remboursée des sommes prélevées par sosh/orange, merci de m'indiquer la procédure à suivre.

Et qu'on aille pas me parler d'aller réclamer les sous à je ne sais pas quel tiers !