Abonnement Playvod

[Renka3]

Bonjour, je fais le point sur mon abonnement et je vois que je paie un abonnement de 3 euros par semaine depuis septembre 2020! J'ai résilié le contrat mais surtout je n'ai jamais validé ce type de contrat! Quels sont les recours? je pense avoir été *** comme tout de monde surement...Merci de me donner plus d'infos

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

[labougeotte]

Bonsoir @Renka3 

Pour résilier ces abonnements depuis votre espace client, aller dans Forfaits et Options, gérer votre offre et vos options, Options et cliquez sur le lien Abonnements auprès des partenaires.
https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/pay...

Pour bloquer ces abonnements, désactivez l'option des sms+et abonnements mulitmédias dans Maîtrisez vos usages
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Pour le rembousement (délai de rétractation de 15 jours), vous trouverez les infos de :
- l'éditeur-tiers sur ce site https://www.surmafacture.fr/contact-editeur-internetplus/

Playvod :

https://a.surmafacture.fr/d/703?operator=Orange

- d'Orange Jeux sur
https://mobile.jeu.orange.fr/mobile,

Pour contactez un conseiller par chat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page. Dans "saisir votre demande ici", tapez votre demande (dans votre cas "réclamer facture ") en validant par entrée, puis cliquez sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
Cliquez sur la vignette Démarrer le chat et la fenêtre du chat s'ouvre à votre droite.

[paska13530]

Bonjour
Je vous invite à contacter leur service client : https://gerer-mes-abonnements.fr et si l'abonnement n'est pas retrouvé sur le site, n'hésitez pas à les contacter par téléphone (0970340355) ou par mail (clientele@digitalgp.com).
Bonne journée