Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Abonnement multimédia

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Bonjour,
Il y'a quelques mois j'ai reçu un SMS qui m'informe de l'achat multimédia (j'ai rien demandé). J'ai désactivé dans les minutes qui ont suivi mais j'ai été facturé !! C'est pas grave !!!
Aujourd'hui idem je reçois un SMS abonnement multimédia ... J'ai tout désactivé !! J'espère que je ne serais pas facturer encore une fois car ça s'appelle du vol !!

Bien cordialement
1 réponse
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Bonjour,

Dans un premier temps, via votre application MySosh ou via l'espace client, allez dans offre et options > maîtriser vos usages et bloquez les sms+ et achats multimédia.

Dans un second temps, pour demander un remboursement s'il y aura une facturation, vous devez vous adresser directement à l'éditeur de service en question. Vous avez la liste ici: http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-...


Client Sosh mobile: Huawei P30 PRO + forfait 50Go
- Ma réponse vous est utile = Acceptez la comme solution.

- Parrainage: 1 mois offert par ici (hors promo)

- Inutile de m'envoyer un message privé, il sera automatiquement supprimé.

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