Abonnement non désiré

[France-07]

Je viens de constater sur ma facture du mois de mai, des prélèvements chaque semaine pour un abonnement watch in on TV que je n'ai pas souscrite. j'ai désactivé l'option d'achat sur mon contrat, mais souhaiterais être remboursée de ces dépenses pour lesquelles je ne suis pas responsable (2,90€ par semaine = 14,90€ pour le mois de mai.)

Comment un tel prélèvement peut-il être possible SANS mon autorisation ?

Comment être remboursé de ces frais non souhaités ?

Merci de votre réponse efficace au plus vite.

[labougeotte]

Bonjour @France-07 

Pour résilier depuis votre espace client, aller dans Forfaits et Options, gérer votre offre et vos options, Options et cliquez sur le lien Abonnements auprès des partenaires.

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https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Bloquer-ou-autoriser-les-achats-multim...

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