Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

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Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Abonnement "autre fournisseur "

Bonjour la communauté  ! Ma dernière facture comporte un prélèvement de 2,90 € sur la ligne "autre fournisseur ". Je pense qu'il s'agit d"un abonnement que j'ai pris à mon insu sur Facebook mais que j'ai résilié aussitôt quand je m'en suis aperçue  (un truc nul qui proposait des tests...). Le montant m'ayant quand même été prélevé, que puis je faire pour me faire rembourser? Merci pour votre aide

 Prenez soin de vous  ! 


Solutions approuvées

Bonjour @mchrist033

 

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2 réponses2

Bonjour,

 

Vous faire rembourser, pourquoi ? Même si c'était "nul", vous avez cliqué dessus, ou utilisé un navigateur mal fichu, ou un service (facebook) qui vous a conduit vers ce "service"... donc il a été consommé, et son prix est dû.

 

Mes 2 centimes...

FairPhone 4 + Sosh 140Go 5G / Zenfone 8 + autre op. 200Go 5G
Réseaux mobiles.info

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