Abonnement résilié et accès aux factures

[Pitard_L]

Bonjour,

J'ai résilié mon abonnement. Je souhaite accéder à mes anciennes factures. Un lien m'est proposé pour saisir mon N° de client, de téléphone et le montant de ma dernière facture. J'arrive bien sur une page me proposant de consulter mes anciennes factures. Mais lorsque je clique sur le lien, je me retrouve déconnecté. Il m'est donc impossible de consulter mes anciennes factures. Comment faire ? J'ai besoin de récupérer toutes mes anciennes factures.

Merci d'avance.

[Spidey_]

Bonjour, 

Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client) afin que je puisse accéder à votre dossier. 

Cdt

[Pitard_L]

 Bonjour,

Comment puis-je être certain que vous êtes bien une personne de chez Sosh et vous communiquer ces éléments sans risque ?

Merci.

[labougeotte]

Bonjour @Pitard_L

Sous l'avatar, il y a le logo SOSH et inscrit Webconseiller.

Sinon vous pouvez passer par le echat en cliquant sur Aide et contact en haut de la page et taper l'objet de votre demande dans la barre de recherche. Cliquez sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas. La vignette jaune du echat est à votre gauche.