Accès à mon espace client impossible

[Gibi33]

Bonjour à tous,
Après un passage à la concurrence, je suis revenu avec mon époux chez Sosh. Tout va bien sauf que l’applic Sosh dysfonctionne depuis : il m’affiche ma ligne comme « ancien contrat », et même si j’accede a ma nouvelle facture, je ne peux accéder à mon suivi consommation en cours. Comment « réinitialiser » mon espace client et celui de mon époux ?
D’avance je vous en remercie

[labougeotte]

Cela se fait via le numéro porté.
A partir de lundi, contacter un conseiller via Twitter, via echat en cliquant sur aide et contact en haut ou en bas de la page, validez gérer forfait dans la barre de recherche et suivez les instructions ou attendre sur ce post qu'un conseiller vous propose son aide.

[strongman2018]

Je prefere attendre l'intervention d'un conseiller puisque je n'ai pas de temps pour le chat lundi. 

[AlexandreK]

Bojour @strongman2018,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK