Accéder à ma facture / Service Indisponible

[FlorenceL66]

Bonjour, je n'arrive pas à accéder à ma facture via mon compte Sosh/Orange. Il est écrit " service Indisponible. "  En revanche ma fille a également un forfait sosh, elle arrive à accéder à sa facture sans problème.  

En vous remerciant d avance pour votre aide. 

[stephrem]

Bonjour @FlorenceL66 

essayez avec un autre navigateur ou depuis l'application mysosh. 

[domi59]

j ai le meme probleme  j ai essaye avec l operateur opera  c est pareil depuis deux mois je ne peux pas consulter ma facture

[SaïdaB]

Bonjour @domi59 

Je viens de prendre connaissance de votre message.

Sil le problème persiste, je vous invite à essayer de vous connecter à votre espace client depuis un autre navigateur de recherche.

N'hésitez pas à revenir vers moi afin de m'indiquer ce qu'il en est.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Saida.

[domi59]

j ai essaye avec trois operateurs differents et j ai toujours la meme reponse service indisponible alors qu avant je n avais aucun probleme

[AlexandreK]

Bonjour @domi59,


Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK