Achat Pack évasion 1 :2h

[JPB-93]

Bonjour je commande un Pack évasion 1 : 2h à activer le 14 novembre 2022

Je reçois un mail de confirmation de commande qui me dit :

Vous allez recevoir prochainement :
Le contrat à retourner signé.
Un accès au "Suivi de commande" (lien et code d'accès fournis par email et par SMS)

Mais je ne reçois rien du tout

Je passe par la messagerie "Chat" pour en savoir plus on me dit que c'est normal

Il n'y a rien a signer???? Et de plus il n'y a rien dans le suivi de commande

Je leur donne mon numéro de commande et le numéro de mail

Mais derrière la messagerie ils sont complétement perdu et ça traine pendant 1h...

Donc je comprends que Sosh envoie des mails avec des information fausses? 

Je comprends plus rien mais normal ou non les opérateurs derrière la messagerie avec un numéro de commande ne trouvent rien cool

Que se passe t'il

 Je voudrai avoir une réponse

Merci

JP

[JulienB_]

Bonjour @JPB-93,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Julien

[JulienB_]

Bonjour @JPB-93 et merci pour votre retour en message privé.

Je vous confirme que le pass Evasion a bien été ajouté à votre offre.

Il n'est pas nécessaire de nous renvoyer de document signé pour ce type d'option, je vous rassure.

Je reste disponible si vous avez d'autres questions.

Bonne journée.
Julien

[JPB-93]

Bonjour

 Merci de votre réponse

Mais dans ce cas merci de faire évoluer les messages sans doute réponses automatiques car cela prête a confusion

Merci

Cdlt

Jean Pierre