Achat/abonnement multimédia facturé

[Flavie29]

Bonjour,

mon fils a 4 achats de jeu a télécharger qu'il ne comprend pas, il n'a jamais voulu faire ce type d'achat. C'est 3€ à chaque fois.

Peut-on comprendre, bloquer et se faire rembourser?

[ÉDIT : titre édité suite déplacement]