Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

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Achat multimédia à tort

Bonjour,

Un internaute a réalisé un achat multimédia pour 50 € x 2 depuis ma ligne Sosh en demandant mon numéro de téléphone et le nom de mon opérateur via Snapchat, je n'ai jamais vu cela. Que puis-je faire pour porter réclamation chez Sosh ? Quelqu'un a t-il eu ce problème ? Merci de votre réponse.


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2 réponses2

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Bonjour Stephrem,

Je vous remercie pour votre réponse. Je vais donc contacter les conseillers via les réseaux sociaux.

Il faut aussi que je bloque les achats dans mon suivi conso mais celui-ci reste indisponible depuis hier ...

Cordialement.