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Appel Europe vers Europe

Bonjour, 

 

Je viens d'effectuer une reclamation car j'ai paye 60 euros de hors forfait pour un appel passe depuis le Royaume Uni vers le Royaume Uni. On me dit que je ne serais pas rembourse car l'appel est "conforme". Pourtant la personne en ligne me dit bien que les appels depuis l'Europe vers l'Europe est bien compris dans le forfait. 

 

Je ne comprends donc pas pourquoi on refuse de me rembourser ce hors forfait. 

 

Merci par avance de votre aide. 

 

Cordialement, 

 

Jmpm0307
Créé par  
Aspirant sosheur
‎23-08-2018 14:47
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2 réponses2

 On joue @Jmpm0307,

 

en effet ses appels sont inclus, le numéro appeler n’etais Pas un numéro spéciaux anglais ? 

 

Cordialement.

 

Lesnox


Si ma réponse vous convient, cliquez sur "approuver la réponse comme solution" cela permettra aux personnes dans le même cas que vous de retrouver plus facilement la réponse.

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lesnox
Créé par  
Top Contributeur
‎23-08-2018 14:51
0 Likes

Merci pour votre reponse. 

 

Le numero etait le numero des objets trouves de l'aeroport de Heathrow.  

 

https://www.heathrow.com/more/contact-us

 

J'ai appele le numero within UK car j'etais au Royaume Uni a ce moment la.

 

Cordialement,

Jmpm0307
Créé par  
Aspirant sosheur
‎23-08-2018 15:04
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