Merci pour la reponse, j’ai tchatté avec un conseiller qui m’a expliqué que le numéro que j’avais composé etait, sans le savoir, un numéro mobile. J’avais activé l’option bloquage numéros speciaux sur mon forfait, mais il n’y a pas une option comme « bloquage communication hors forfait » comme chez free. S’il y avait eu, j’aurais compris que c’etait un numero de portable et aurais cherché un numero fixe. Je ne comprends pas comme un hotel puisse mettre un numero de portable sur google mais evidemment ca arrive au portugal et si on connait pas on est pas forcement tenus a savoir vu que le format des numéros est different de pays en pays.
Sosh a fait un geste commercial et recredité le hors forfait, j’espere fortement qu’ils prendront en consideration d’ajouter l’option « bloquage consommation hors forfait » même si je suis sure que je ne suis pas la première a avoir demander ça ! Je trouve que le consommateur a le droit d'être informé des tout possible hors forfait. C’est pas normale a mon avis de l’obliger a verifier si tous les numéros qu’il appelle c’est des fixes. Merci Sosh en tous cas et j’espere avoir des nouvelles bientôt a ce sujet.
