Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Appel surtaxé 081001

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Appel surtaxé 081001

Bonjour,

J'ai la surprise de voir sur ma facture un appel surtaxé que je n'ai jamais passé, vers un numéro court : le 081001. Etrangement, je constate que cet appel de 7 minutes ne me coute pas très cher, mais je suis certain de ne l'avoir jamais composé. Est-ce relié à une appli type whatsapp, ou autre ? J'ai bloqué ce numéro ayant entendu parler de personnes qui appellent et en fait lorsqu'on décroche font un trasnfert d'appel vers un numéro surtaxé. J'espère etre remboursé et que l'on me fournisse une explication. (impossible de joindre un conseiller par téléphone, avec votre serveur vocal à la noix, c'est fortement pénible !)

2 réponses


Bonsoir @Jeansebtoulouze,

Je vous propose mon aide. Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


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AlexandreK


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2 x 0810 01 le 14/01/2020 11h20 et 16h30

 

1x 0810 46 le 14/01/2020  18h07