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Appels Allemagne hors forfait

Simontheboss
Aspirant sosheur

le ‎27-03-2021 10:52 - dernière modification le ‎29-03-2021 09:40 par Ancien intervenant Sosh

Bonjour, 

 

Mon forfait comprend l'Allemagne pour les communications téléphoniques et malgré tout ça m'est facturé ... j'ai du hors forfait.

Comment me faire rembourser et pouvoir utiliser mon forfait "normalement" ?

 

Merci

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1 réponse1

ziv
Top Contributeur

le ‎27-03-2021 10:55

Bonjour,

 

Non, je pense que tu as mal compris ce qui est inclus dans ton forfait. Tu confonds les communications en itinérance (incluses) et les appels internationaux depuis la France.

 

Plus de détails pour bien comprendre ce qui est inclus :

cf https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/D%C3%A9cryptage-Comprendre-les-appels-depuis...

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