Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

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Appels inclus facturés

Bonjour
J'ai souscris un forfait à 19.99 inclus appels illimités vers l'Europe dont la Suisse. J'ai passé un appel vers ce pays et on me facture des frais hors forfait. Quelqu'un peut me dire pourquoi ?

Merci

Solutions approuvées

Bonjour,

 

En complément, la synthèse complète :

https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/D%C3%A9cryptage-Comprendre-les-appels-depuis...

Galaxy S23 5G + Client Série Sosh 140 Go 4G/5G!
La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...

Voir la solution dans l'envoi d'origine

8 réponses8

Bonjour @Michelb1956

Les appels de France vers la Suisse ne sont pas compris dans votre forfait, uniquement depuis la Suisse dans le cadre du roaming.

 

https://www.sosh.fr/nouveautes/roaming-sosh-18-mai/

Les messages privés seront supprimés.

J'ai souscris le même abonnement. J'ai le même problème. J'ai posé la même question. J'aurai sans doute la même réponse. Ma conclusion: ******

 

[EDIT : Merci de ne pas tenir de propos diffamants]

Les explications sont tellement confuses qu'on nous les précisent après. J'appelle ça ******  !

 

[EDIT : Merci de ne pas tenir de propos diffamants]

Bonjour, si vous êtes un particulier, je vous remercie de votre réponse. Si vous représentez Sohs pas !
Et pourquoi donc ?
Que ce soit l'un ou l'autre, cela ne change en rien les faits.
Les messages privés seront supprimés.
Un peu emporté par le sentiment d'avoir été trompé...mais vous avez raison....
Merci.
Les messages privés seront supprimés.

Bonjour,

 

En complément, la synthèse complète :

https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/D%C3%A9cryptage-Comprendre-les-appels-depuis...

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