Augmentation du tarif de mon forfait

bonjour, j etais titulaire d un forfait sosh box+mobile jusqu au au 05/09/2018. j ai demandé la portabilité de mon numero de mobile chez un autre operateur qui a donc procede a la resiliation du forfait mobile sosh. Aujourd hui vous accusez réception de ce changement mais vous m annoncez un tarif box à 33,90€ alors qu il est normalement de 19,90€. Pourquoi?