Augmentation prix de mon forfait mobile + livebox

[Karrincha]

Bonjour,

Etant impossible de joindre un conseiller ou même d'accéder au tchat, je poste ce message.

Je suis client Sosh depuis 1 an, pour un forfait mobile + livebox a 35 euros. Un an vient de s'écouler, mon forfait passe à 54.99 euros.

J'avais accepté l'offre il y a 1 an quand on ma sollicité et on m'avait précisé qu'au bout d'un an je pourrais renégocier mon offre.

Je ne souhaite pas payer 54.99 euros, est-il possible de bénéficier d'une offre, ou la seule solution est la résiliation ?

Merci par avance.

[ziv · Accepted solution]

Bonjour,

Je ne sais pas ce que l'on t'a promis mais ce n'est en général pas dans les pratiques de Sosh de négocier une prolongation de promo.