Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

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Besoin facture achat téléphone

Bonjour j'ai acheté chez Sosh un Sony Xperia avec une odr. Pour en bénéficier, Sony demande une facture acquittée (obligatoire légalement). Le justificatif d'achat envoyé par sosh à été refusé. C'est urgent. Ou puis trouver cette facture ? Merci
6 réponses6

Bonjour @Fafette 


Sony doit accepter le justificatif d'achat (seul document founi par Sosh lors de la commande).


Matthieu

Mais Sony le refuse ! SOSH doit fournir une facture, c'est une obligation légale, À qui puis je m'adresser pour l'obtenir ?

@Fafette cette question ayant déjà été posée plusieurs fois, elle obtient toujours la même réponse : il n'existe, chez Sosh, aucun autre justificatif disponible.

Je vous ai demandé sur un autre fil de me transmettre vos coordonnées afin que je fasse remonter votre dossier.


Matthieu

Merci, vous êtes un conseiller sosh ? J'ai réussi non sans mal, à avoir un conseiller en ligne qui m'a confirmé que sosh ne délivré pas de facture et m'a donné un numéro à Paris. Je viens d'appeler. C'est un numéro qui gère les offres Sony apparemment. Je dois remplir un formulaire de contact sur le site https://conso.highco-data.fr/fr/contact et les rappeler lundi. Et les 100€ promis devraient être versés. À suivre...
Merci, vous êtes un conseiller sosh ? J'ai réussi non sans mal, à avoir un conseiller en ligne qui m'a confirmé que sosh ne délivré pas de facture et m'a donné un numéro à Paris. Je viens d'appeler. C'est un numéro qui gère les offres Sony apparemment. Je dois remplir un formulaire de contact sur le site https://conso.highco-data.fr/fr/contact et les rappeler lundi. Et les 100€ promis devraient être versés. À suivre...
Offre de remboursement Sony acceptée en allant ici https://conso.highco-data.fr/fr/contact.... Mais je n'ai pas obtenu de facture de sosh