Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

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CONTRAT

Bonjour

 

J'ai de la surfacturation quand j'appelle sur un portable basé en Espagne

Je ne comprends pas 

merci de me dire pourquoi et de me proposer une solution

Urgent

 

Cdlt

 

Jean Paul BONNIN

06 70 31 79 75

sgc
Créé par  
Sosheur occasionnel
‎13-12-2018 09:35
0 Likes
2 réponses2

Bonjour,

Mobile Français ou Espagnole?

S'il est Français, ce n'est pas normal, par contre s'il est Espagnole, c'est tout à fait normal, car il n'y a aucun forfait Sosh qui couvre ceci

++++++++++++++++++++++++++++++++
+NB:1/ je ne fais pas partie du staff de sosh.
2/Tout message privé sera supprimé sans donner de réponse
+++++++++++++++++++++++++++++++
##Ayez le reflex application mysosh
##Chez Sosh, on s'entre-aide
##Un Merci égale à un sourire, le sourire est contagieux...

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Si votre problème est résolu, cliquez sur Approuver la réponse comme solution.
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Bonne journée
Mannou0507
Créé par  
Sosheur hyperactif
‎13-12-2018 09:38
0 Likes
Bonjour @sgc
C'est normal, car les appels de la France vers l'Europe sont facturés hors forfait sauf vers les fixes avec le forfait 24,99.

https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/D%C3%A9cryptage-Comprendre-les-appels-depuis...
rolandK
Créé par  
Top Contributeur
‎13-12-2018 09:40
0 Likes

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