Carte bloquée sur edge

[Nicolash2]

Bonjour

ma carte est bloquée sur edge le paramétrage est bon et les cartes free fonctionnent en 3g, merci de débloquer ma carte

[Julien16100]

Bonjour

Avez vous essayer via un autre téléphone ? depuis quand ce probleme est apparu ?

"Les Cartes free fonctionnent en 3g" ?? Si c'est le cas,c'est votre téléphone qui peut recevoir qu'en 3g et non en 4g

[Nicolash2]

Bonjour,

j'ai essayé sur 2 téléphones, le téléphone ne voit aucune antennes 3g, le paramétrage est le meme que celui décrit partout pour les apn.

Par contre quand je mets les cartes free, ils voient les antennes 3g y compris celles d'orange, et la 3g marche très bien.

Non j'ai pas beosin de 4g moi, je sais que ça ne marche pas, mais j'ai besoin de la 3g pour travailler.

La dame de sosh m'a dit qu'elle faisait une action et que si lundi ca ne marchait pas elle allait me renvoyer une carte.

Les antennes orange et free sont situées au même endroit .

J'ai fait une portabilité, la dame dit que ça viendrait de ça.

Quelqu'un a t-il eu ce cas ?

Dans les apn, des fois ils disent qu'il faut mettre auth pap et des fois none , alors c'est quoi ?

[G_remy]

Bonjour @Nicolash2 

Si vous souhaitez avoir de l'aide, je vous invite à nous communiquer via message privé vos nom, prénom, n° de ligne mobile ainsi que l'adresse impactée.

Jey

[Nicolash2]

C'est encore bloqué sur 2g mon téléphone est le 06 ** ** ** ** ,  merci de débloquer ou je dois rendre la carte.

L'antenne est la meme que free à plouray , et la carte free fvoit très bien les antennes 3g, avec votre carte je vois que les antennes 2g

[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

[PhilippeG]

Bonjour @Nicolash2 ,

Une demande de renouvellement de sim a été faite hier.Je vous invite à patienter jusqu' à réception de la sim.Vous pouvez consulter la couverture réseau à votre adresse en cliquant ici: https://depanner.orange.fr/qualite-reseau-mobile-local

PhilippeG

[Nicolash2]

Bonjour,

Exactement le même résultat avec la 2ème carte, sur 2 téléphones, bloqué sur EDGE je ne vois même pas les antennes 3g , j'annule la commande et repars chez free, qui elle voit l'antenne 3g Orange. Si votre but cest de ruiner orange, cest réussi, ça ne marche pas

[Nicolash2]

j'ai perdu en tout plus de 12 euros pour la carte, merci de me rembourser, on ne propose pas un système qui ne fonctionne pas .

tous les réglages APN ont été réalisé correctement,  même la carte sim FREE voit l'antenne 3g de chez Orange de Plouray, qui est au même endroit .

La carte était volontairement bloquée en 2G Edge, je ne vois pas d'autre solution.

La carte free est dans le même téléphone, et elle fonctionne parfaitement en 3g; voit toutes les antennes 3g, y compris celle de Orange, votre carte ne voit strctement aucune antenne 3g, avec tous les réglages APN, elle a été volontairement bloquée en 2g. j'ai testé dans 2 téléphones totalement différents, dont un avec les apns provenant de l'auto paramétrage.

Merci de rembourser les 12 euros, et les 12 euros que j'ai du repayer pour racheter une carte free .

Si vous bloquez lvolontairement les cartes en 2g, moi j'ai pas de temps à perdre.

[chantoine]

Bonjour @Nicolash2 

"volontairement" bloquée en Edge ? Dans quel but ? Vous faire repartir aussi sec ?

Ça va, la théorie du complot ?

[Nicolash2]

il est tout à fait possible qu'ils aient bloqué la carte en 2g, pour privilégier d'autres opérateurs . Ou alors c'est les autres qui ont détraqué les antennes 3g du point dont je parle, afin de géner Orange.

MOi j'ai pas de temps à perdre avec ses débilités, vous me remboursez la carte plus la reprise de carte free, il est interdit de vendre des offres qui ne fonctionnent pas.

J'ai perdu 20 min avec le dépanneur situé en afrique au téléphone