Changement de prix offre

[windows06]

Bonjour

Cela fait un an que j'ai l'abonnement chez Sosh, Tel mobile + internet illimité chez moi adsl, je payais jusqu à présent 29.90 euros par mois pour ces services et je vois que l'on va me demander 44.90 euros à partir de ce mois ci

Certes c'était une promotion que j'avais, mais lors de la souscription on m a dit que je resterai toujours à 29.90 euros.

pouvez vous m'éclairer ? merci

[ziv]

Bonjour,

En général, les promotions de Sosh durent un an, pas plus.

As-tu une trace écrite de la promesse commerciale que l'on t'a faite ? Si ce n'est pas le cas, difficile de la faire valoir...

[tom42]

Bonjour @windows06

On va a dit une grosse bêtise. Lorsqu'une promotion se termine, le tarif repasse automatiquement plein tarif.

[windows06]

Bonjour

Effectivement, je viens de regarder ma dernière facture sosh, c etait inscrit "pendant 12 mois". Autant pour moi

Mais par oral on m 'avait dit que c etait pour tout le temps. Je n'ai plus regardé mes factures depuis, comme c'est sur l'espace perso.

MErci pour la réponse