Changer adresse email d'envoi des factures

[Olive2024]

impossibilité de changer l'adresse mail de ma facture car j'ai le message suivant : 

"La page paramètres de votre facture est indisponible pour votre compte mobile bloqué ou prépayé."

comment puise procéder ?

[rolandK]

Bonsoir @Olive2024
Compte mobile bloqué & prépayé 🤔
Vous avez quel forfait Sosh ?

[Olive2024]

Forfait Sosh mobile bloqué à 4,99 €/mois
(2 heures d’appels et sms/mms illimités)

[rolandK · Accepted solution]

@Olive2024
Espace client >facture >date de prélèvement >modifier>e-mail >valider

[giloo56]

Bonjour,

Je n'ai plus accès à mon espace client avec mon adresse mail orange. comment pusi-je faire ?