Changer le prénom du contrat

[lola43]

Bonjour,

Mon compte a été créé par téléphone, et mon prénom mal orthographié. Du coup, mes factures, mon identifiant, et l'adresse mail créée comportent la même erreur. Je voudrais rectifier, mais lorque je vais sur mon compte/mes données personnelles/nom et prénom/modifier, j'obtiens un essage du type : "vous n'avez pas accès au formulaire de changement de coodonnées".

Je ne vois même pas une adresse mail, ou même postale pour envoyer un courrier afin de demander le changement.

Comment faire ?

[SaïdaB]

Bonjour @lola43 

J'ai bien pris note de votre message et vous propose mon aide.

Afin que je puisse consulter votre dossier et effectuer mes recherches, merci de me confirmer par message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée,

Saida.