Comment payer hors forfait depuis l'étranger

[NADIMACHKAR]

Bonjour.

Atuellement en déplacement au Canada,mes données en itinérance sont bloquées pour un dépassement hors forfait de 50 euro.

J'ai acheté un Pass USA/Canada que je ne peux pas utiliser pour cause de blocage de la ligne.

Les conseillers Sosh par Chat me demandent d'appeler le +33969393900 ou le +33969393976 pour régler le hors forfait en vue du déblocage ,mais ça ne marche pas.

Aucune proposition dans ce sens et aucun moyen de rentrer en contact avec un conseiller.

Quelqu'un aurait il une solution?

[stephrem]

Bonjour @NADIMACHKAR 

que voulez vous dire par ça ne marche pas ?

[NADIMACHKAR]

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@stephrem  a écrit :

Bonjour @NADIMACHKAR 

que voulez vous dire par ça ne marche pas ?

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Tout simplement, qu'en appelant ces numéros, il n'est pas possible de procéder au paiement des sommes dues. Donc impasse totale. 

[stephrem]

Si vous appelez il faut dire recouvrement. 

[NADIMACHKAR]

J'ai tout essayé. Rien n'a fonctionné 

[stephrem]

Pouvez vous demandé à quelqu'un en France d'appeler pour vous?