Comment régulariser un impayé avec un compte résilié

[Baomyn]

Bonjour,

Ayant eu une facture impayée, mon compte a été résiliée conformément à la politique vis à vis des factures.

Cependant étant en mesure de payer cette facture, je me retrouve dans un brouillard épais, sans aucune indication concernant les mesures à prendre pour régler cet inconvénient.

En effet lorsque je contacte des conseillers ils répondent à côté de la plaque ou bien je suis redirigé vers les plateformes téléphoniques qui servent uniquement aux clients Sosh.

J'aimerais donc que l'on m'explique comment puis-je régler mon impayé étant donné que je n'ai plus de compte ( ligne étant résiliée par Sosh)
J'ai d'ailleurs la possibilité de voir ma facture sur : https://espaceclientv3.orange.fr/resilie.php?page=formulaire-contrat-mobile-resilie

Mais lorsque je souhaite la régulariser rien ne se passe.

J'en viens donc à vous demandez quelle sont les manipulations à faire afin de régler ce différent.

Cordialement

[tom42]

Bonsoir @Baomyn 

Tout est dans cette FAQ

[Laura_M]

Bonjour  @Baomyn 

Avez-vous essayer le chat https://assistance.sosh.fr/ ?

Quel est le message d'erreur lorsque vous utilisez la page espace client résilié ?

Laura

[sentuc7]

bonjour, jai aussi le meme probleme, j'aimerais regulariser mon impayé dejà resilier en fevrier 2019 mais c'est impossible, en plus je me rappelle plus le montant exacte, aidez moi svp, merci

[Bruno_R]

Bonjour @sentuc7,

Afin de vous apporter mon aide, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom,ainsi que votre adresse postale et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Bruno.

[Martin70]

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@Baomyn  a écrit :
Bonjour,

Ayant eu une facture impayée, mon compte a été résiliée conformément à la politique vis à vis des factures.

Cependant étant en mesure de payer cette facture, je me retrouve dans un brouillard épais, sans aucune indication concernant les mesures à prendre pour régler cet inconvénient.

En effet lorsque je contacte des conseillers ils répondent à côté de la plaque ou bien je suis redirigé vers les plateformes téléphoniques qui servent uniquement aux clients Sosh.

J'aimerais donc que l'on m'explique comment puis-je régler mon impayé étant donné que je n'ai plus de compte ( ligne étant résiliée par Sosh)
J'ai d'ailleurs la possibilité de voir ma facture sur : https://espaceclientv3.orange.fr/resilie.php?page=formulaire-contrat-mobile-resilie

Mais lorsque je souhaite la régulariser rien ne se passe.

J'en viens donc à vous demandez quelle sont les manipulations à faire afin de régler ce différent.

Cordialement

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