Comment se désabonner de hebdo CNGAMES

[Manon_pr]

Bonjour,

Je viens de recevoir ma facture mobile qui est normalement de 12.99 €. Mais pour ce mois-ci, je ne comprends pas j'ai des abonnements hebdo de 1.99 € X 2 jours donc j'ai 3.98 en plus sur ma facture à payer.

J'aimerais savoir comment faire pour se désabonner de ces abonnements hebdo ? Et est que je vais être débitée tout les mois de cette somme en plus ?

Je vous remercie d'avance pour votre réponse.

Manon

[Thomas_S]

Bonjour @Manon_pr,

Les achats multimédias sont des services facturés par des sites ou services tiers, soit ponctuellement, soit par abonnement, et prélevés directement sur votre facture Sosh, cela peut s'expliquer part une mauvaise manipulation sur une application ou un jeu.

Afin de consulter votre dossier et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom et numéro de ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Thomas