le 26-04-2020 11:56
Bonjour, en consultant mon suivi conso, je m'aperçois que j'ai des communications payantes (hors forfait) avec mon forfait box internet mais j'aimerais avoir le détail de ces communications pour comprendre de quel numéro cela provient, mais je ne trouve pas comment faire.
Merci de votre aide.
le 26-04-2020 13:58
le 26-04-2020 14:20
Bonjour @stephrem,
Merci pour votre réponse mais en fait, je n'ai pas encore la facture car c'est dans mon suivi actuel que ces coûts apparaissent et je voulais savoir s'il est possible d'avoir les infos avant d'avoir la facture en fait ! 🙂
Merci
@stephrem a écrit :Bonjour @Soph88
il faut consulter votre facture ou votre suivi conso sur votre espace client.
le 26-04-2020 14:33
Vous regardez bien ici ?