Compréhension svp

[Pams]

Bonjour,

Comment fait on pour avoir un conseiller humain au téléphone ?

Aussi, je viens d'activé ma carte sim le 30 avril et sur ma facture on me dit que je serais prélevé le 11 mai de la somme mensuel du forfait

alors que je n'auai pas utilisé le forfait sur 1 mois.
Comment puis je en parler avec un conseillé ? svp

Merci

Cordialement

SDA

[ziv]

Bonjour,

On ne peut pas.

La relation client Sosh se fait exclusivement par chat ou sur le forum, aux heures ouvrées (en particulier, pas les jours fériés comme aujourd'hui et pas le dimanche).

[stephrem85]

Bonjour @Pams

Voir ici

https://assistance.sosh.fr/faq/forfait-sosh-mobile-comprendre-la-1ere-facture_308322