Bonjour à tous,
lors de mon voyage en Andalousie à l'extrême sud (Terifa), j'ai reçu un premier message d'Orange comme quoi mes connexions internet avaient atteint un palier de 40€ et juste après un second message me souhaitant la bienvenue au Maroc! J'ai tout de suite passé mon téléphone en mode avion. Aujourd'hui, je reçois ma facture et j'ai effectivement 27.95€ de hors forfait pour 2150ko en zone Maghreb. Mon mari qui a le même forfait que moi n'a reçu aucun message et n'a rien eu de débité, en plus son portable était avec le mien dans mon sac à main!
Comment puis-je demander le remboursement? J'ai la preuve de mes billets d'avion vers l'Espagne à cette date, vers qui dois-je me tourner?
Merci d'avance pour votre aide,
Cécile
