Bonjour,
Je possède un abonnement chez Sosh.
Je veux le résilier. Je ne veux rien avoir. Je ne veux plus être client chez Sosh. J'ai expliqué ceci très clairement à une conseillère qui semblait bien me comprendre pour finalement recevoir quelques heures plus tard un mail comme quoi j'ai souscrit à une nouvelle offre avec moins d'options que celle que je possède. Ce que je ne souhaite pas. Je veux résilier mon offre existante.
Que faut-il faire ou dire pour se faire comprendre que l'on souhaite résilier son contrat chez Sosh et ne plus être client ?
Merci
