Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

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Consommation

bonjour j’ai un problème consommation  tous les mois Mon forfait 70 go est remis à jour tout les 2 du mois a minuit. (Ex du mois de septembre 2022) 

le 2 septembre 2022 a 11 h 30. Il me reste 14 go jusqu’à minuit j’éteins le tel complètement et le 3 septembre 2022 a 9h du matin. J’ai 65 go au compteur au lieu des 70go prévu. Ce problème est récurrent ( je pense que les consommations son déduites sous 24 h donc ne pas se servir de votre tel 24 h avant la date de votre recharge mensuelle sinon vous payer 2 fois) j’ai envoyer plusieurs fois en chat mon problème. La réponse. On fait suivre en haut lieu.   Bonne journée à ceux qui m’auront lu.  Fred

2 réponses2

Bonjour @Fr1900 

 

attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

Merci