Bonjour,
Il n'y en a pas, ce n'est pas prévu (sauf certains cas très spécifiques).
Si tu ne trouves pas ça normal, il faut s'y faire, ou changer d'opérateur en se renseignant mieux auparavant, si cela est important pour toi.
En attendant, il y a les autres modes de contact : le chat, les réseaux sociaux, ce forum (où interviennent aussi des conseillers, si on précise un peu mieux sa demande).
cf https://assistance.sosh.fr/
Galaxy S23 5G + Client Série Sosh 140 Go 4G/5G!
La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...