Bonjour,
Suite à des déconnexions intempestives de ma ligne téléphonique, et à des interventions non abouties en ligne,un technicien est finalement venu à mon domicile pour effectuer des vérifications. Sosh m'avait envoyé un sms me disant que si la panne venait de chez moi la Somme de 80€ me serait facturé.
Or il se trouve que le technicien a changé le boitier de raccordement sur la ligne au niveau du pylône à l'extérieur et au niveau du boîtier,à la maison où arrive la ligne extérieure il a changé la connexion
En fait comme la panne était bien sur la ligne principale je n'aurai pas du être facturé du montant de l'intervention .
Ma question est la suivante :quel est l'éventuel recours je pourrais avoir contre cet abus de facturation ?