Contester ma facture

[Hounhouénou]

Ma facture a augmenté de 50 euros alors que j' étais sous mode avion au Bénin.
Impossible de joindre un conseiller pour régler le problème
Merci de me dire comment faire
Merci

[Hounhouénou]

Ma facture a augmenté de 50 euros alors que j' étais sous mode avion au Bénin.
Impossible de joindre un conseiller pour régler le problème
Merci de me dire comment faire
Merci

[stephrem · Accepted solution]

@Hounhouénou 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Hounhouénou]

Bonjour
Et comment fait on par fb ??
Il suffit de cliquer Sosh sur fb?
MERCI

[stephrem]

Bonjour 

oui probablement. 

[Hounhouénou]

Bonjour
J' étais en lien avec Madame Honorine mais depuis rien

[Laura_M]

Bonjour @Hounhouénou 

Afin de consulter votre dossier et vous apporter mon aide, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, date de naissance ainsi que votre adresse postale et numéro de mobile ?


Laura