Contrat sosh fibre

[iounousm5]

Bonjour,

Je voudrais recevoir mon contrat par email car je l'ai pas obtenu encore. J'en ai besoin pour obtenir mon remboursement (j'étais chez Free avant)...

Merci bien

[RealionelB]

Bonjour,

Avez-vous vérifié vos spams ? Si c'est déjà fait, vous devez contacter un conseiller Sosh avoir votre contrat. Allez sur : http://assistance.sosh.fr/ en mettant la raison de votre problème ou recherche puis laissez-vous guider jusqu'à voir un rectangle jaune "chatter avec un conseiller".

[kamelya]

Bonjour, 

Je rencontre le même problème: je tente depuis 10 jours d'obtenir mon contrat. Après avoir accédé (non sans peine) au chat à QUATRE reprises les conseillers me confirme son envoi par mail, tantôt sous 48h tantôt sous 24h... Or je ne reçois rien, comme s'il y avait une véritable volonté de ne pas fournir ce document pourtant essentiel comme il a été souligné plus haut! Je confirme, c'est proprement hallucinant et tout simplement illégal: un consommateur qui se voit refuser la délivrance d'une copie d'un contrat NE PEUT être lié par ce contrat!

Je réitère: merci de m'envoyer mon contrat dans les plus brefs délais. A défaut, je mettrai fin à ma souscription sur le champ avant de dénoncer vos pratiques à la DGCCRF et aux associations de consommateurs intéressées. 

[GGREB33]

Bonjour,

est ce que votre problème a été résolu? car j'ai le même. 

Cordialement

Gérald