Courrier bienvenue non recu

[Soshy59]

Bonjour je n ai tjrs pas reçu le courrier de bievenue pour activer ma connection internet.
Je souhaiterais vérifier l adresse d envoi. Merci

[Chamalow · Accepted solution]

Bonsoir @Soshy59 

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (La Boite Sosh ou Un autre contrat Sosh)

Ensuite tu sélectionnes le contrat concerné

Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

[Anthony_do]

Bonjour @Soshy59 ,

Avez-vous contacté le service client entre-temps ? 

Anthony

[Soshy59]

Bonjour, oui le service client m a mentionné que le courrier n arriverait qu après l intervention du technicien, soit dans 10j.. Merci encore