Exemple : Activer ma carte SIM
Bonjour,
Nouvelle sosheuse depuis 1semaine, mon forfait à 100 mo est déjà atteint (j'ai fait une boulette), et on m'a facturé des dépassements alors que je n'utilise plus internet, notamment un dépassement éronné vérifiable, puisqu'il est indiqué ce matin à 6h30, alors que je dormais... Quelqu'un peut-il m'expliquer comment c'est possible et que puis-je faire pour y remédier ? merci
Bonjour @isa8313
Il ne faut pas oublier que les applications installées sur votre téléphone ont accès à internet.
Par ex, Facebook, météo ....
Bonjour, Merci labougeotte.
Je le sais bien.
Je viens d'avoir un contact avec le service client qui m'explique que mon telephone fait des mises à jour toutes les nuits, du coup, il faut que je coupe la 4G et que je reste sur le wifi chez moi pour éviter les dépassements.
Merci
Discutez et échangez avec les membres
Vous avez souscrit à un forfait récemment mais avez une interrogation ou une contrariété
Vous avez une question ? Vous souhaitez savoir comment changer d'offre ou la compléter ?
Renseignez-vous sur l'ensemble de nos offres et tout ce qu'elles contiennent !