Débité après une résiliation forfait sosh !!!

[Yohann912]

Bonjour,

J'ai résilié mon forfait chez Sosh, j'ai eu un mail de confirmation le 06/02/2020 pour une facture de clôture "Son montant de -19,16€ TTC est créditeur, vous n'avez rien à payer.", hors j'ai eu la bonne surprise en regardant mon compte bancaire aujourd'hui, que j'ai été débité le 10/02/2020 d'une montant de 24.99€ !!!!

Comment joindre le SAV pour obtenir un remboursement ?!

Merci

[chantoine]

Bonjour @Yohann912 

Ce prélèvement correspond à la facture précédente, émise il y a environ 15 jours.