Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Débité deux fois sans confirmation

Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Débité deux fois sans confirmation

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Je suis une nouvelle cliente, j’ai voulu mardi matin souscrire à un abonnement sosh en prenant aussi l’iphone xr sauf qu’au moment de conclure l’achat, le site m’a affiché que ma carte bleu est refusée. J’ai donc reccomencé la procédure car je sais que ma carte bleu est en règle, j’ai pensé avoir mal saisi les numéros. Résultat : deuxième refus de carte ! Je vais’ donc checker mon compte bancaire via l’application de ma banque et c’est là que je découvre avec stupeur que j’ai bien été débité et en plus, deux fois !
A l’heure actuelle je ńai aucune confirmation de commande donc je ne suis toujours pas cliente sosh ce qui fait que je ne peux pas accéder au service client téléphonique, mais pour autant mon argent m’a bien été retiré (450€ quand même !) et je ne trouve aucune solution à par écrire dans ce foutu forum !!!!

je veux parler à un conseiller réel et non des robots et surtout je veux récupérer mon argent

!!!!
C’est très dommage, j’avais entendu tant d’éloge sur ce service mais il s’avere que Sosh ne sont que des ********* !

 

[EDIT : en conformité avec nos règles d'usage, nous vous invitons à ne pas écrire en majuscules et à ne pas tenir de propos diffamatoires]

11 réponses
Je suis dans là mêmes situation que toi depuis mardi tu a été remboursé ??
Même situation c’est fini comment du coup??

@Aprd

 

pas de bonjour ?



Client sosh pas salarié.

Comment peu t’on dire bonjour alors que je suis hors de moi! Vraiment
Vue ma situation je pense que je peu être hors de moi. Alors désolé d’etre désagréable.

Il s’agit sûrement d’une empreinte bancaire qui va disparaître dans quelques jours. Comme lorsque on fait le plein  la carte bancaire est interrogée. 



Client sosh pas salarié.

@stephrem d’accord merci beaucoup! Vous avez une idée dans combien de temps l’argent sera débloqué ?..