Dépassement de forfait INJUSTIFIÉ !!! Options appels illimités Orange Tunisie non prise en compte

[louatic]

Bonjour,

Vous me demandez 75 € de dépassement de forfait pour 40 minutes d'appels vers la tunisie alors que j'ai un forfait 5 heures vers orange tunisie.

Vous m'avez pas remboursé le mois d'attente de ma carte SIM qui est arrivée au bout de 6 Semaines! et en plus vous me bloquez mon téléphone sans prévenir !!! 

et vous me dites que mon forfait sera réinitialisé le 13 Janvier, qu'est ce que ça veut dire?

Je suis chez vous depuis 01 Novembre, reçu ma carte SIM le 16 Décembre suit à problème d'acheminement de carte SIM, puis problème de portabilité et maintenant vous me bloquez mes appels et sms et vous me réclamez 75 min de dépassement de forfait.

Le pire opérateur téléphonique exsistant sur le marché est SOSH!!!

Le temps, l'énérgie, et l'argent que vous m'avez pompé ne se fait nul part ailleurs!!!!!!

Ses pratiques sont honteuses!!

Je veux résilier! j'en ai marre.

[louatic]

Que faire pour débloquer ma ligne?

Aucune facture ne m'a été adréssée.

Aucun préavis! Rien! Suspension brutale.

Que faire? c'est urgent! 

Je voyage ce soir et j'arrive tard à destination.

Je dois pouvoir appeller.

[louatic]

Que faire pour débloquer ma ligne?

Aucune facture ne m'a été adréssée.

Aucun préavis! Rien! Suspension brutale.

Que faire? c'est urgent! 

Je voyage ce soir et j'arrive tard à destination.

Je dois pouvoir appeller.

[AlexandreK]

Bonjour @louatic,

Je comprends votre mécontentement, une réclamation a été transmise au service concerné. Merci de patienter un retour de leur part.

AlexandreK